Часто задаваемые вопросы об экспорте электромобилей для покупателей и партнеров

Как вы выбираете цвет?

Цвет зависит от реального производства и наличия на складе; окончательное подтверждение должно быть записано в ИП или контракте. Если у вас есть какие-то особые требования или вам нужно внести некоторые изменения. Пожалуйста, сообщите нам об этом заранее в письменном виде. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования.

Как определить точную спецификацию автомобиля перед заказом?

Мы письменно подтверждаем марку, год модели, комплектацию, аккумулятор, цвет, опции, язык, стандарт зарядки и требования к месту назначения. Полная информация будет определена в технических документах.

Можем ли мы заблокировать комбинации цветов интерьера и экстерьера?

Возможно для некоторых моделей, но для необычных комбинаций может потребоваться больше времени на выполнение заказа или минимальный объем заказа.

Можем ли мы запросить информационно-развлекательную систему на местном языке?

Возможно на некоторых моделях; для других язык программного обеспечения может быть ограничен настройками OEM или региона.

Может ли спецификация измениться после подтверждения PI?

Обычно это сложно, но мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования. Разумеется, любые изменения должны быть подтверждены в письменной форме перед отправкой.

Можете ли вы в предложении отдельно указать обогрев и вентиляцию сидений?

Да. Если это коммерчески целесообразно, этот товар может быть указан отдельно в предложении или техническом приложении.

Можете ли вы выпустить ценовое предложение с кодом ТН ВЭД?

Мы можем предоставить справочный код ТН ВЭД, но импортер должен подтвердить местную классификацию.

Можете ли вы объяснить, почему на одну и ту же модель у разных поставщиков разная цена?

Исходный канал, возраст запасов, отделка, цвет, скорость оплаты и скрытый объем услуг — все это может изменить цену.

Можете ли вы оценить телематические услуги отдельно?

Да, если взимается плата за обслуживание.

Можете ли вы поддержать формат ценового предложения, требуемый клиентом?

Обычно да, при условии, что ключевые коммерческие условия остаются полными и точными. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы подтвердить буксировочную способность перед заказом?

Да. Этот момент можно подтвердить, если таковой имеется, а окончательные детали должны соответствовать подписанной спецификации и фактической версии поставки.

Можете ли вы подтвердить длину и вилку зарядного кабеля?

Да. Должен быть указан точный тип и область применения кабеля, и его можно настроить.

Взимаете ли вы банковскую комиссию?

Каждая сторона обычно несет свои банковские расходы, если в договоре не указано иное.

Взимаете ли вы проценты за просрочку платежа?

Режим просрочки платежа должен быть указан в договоре и подлежит ежемесячной процентной ставке в размере 2%.

Как безопасно проверить банковские реквизиты?

Подтвердите по официальной электронной почте компании[email protected] и [email protected], проштампованным документам и подтверждению независимой виртуальной встречи, если необходимо.

Как вы обрабатываете авансовый платеж перед окончательным выпуском PI?

Это необходимо уточнить до завершения PI или контракта, чтобы банковское исполнение и финансовая ответственность оставались ясными.

Как вы обрабатываете валюту счета, отличную от валюты расчетов?

Это необходимо уточнить до завершения разработки ИП или контракта.

Как вы обрабатываете платежи в праздничные дни?

обращайтесь как обычно, иногда услуги онлайн-банка доступны даже в отпуске.

Как вы обрабатываете просьбы клиентов о более длительном периоде оплаты баланса?

Это обсуждается в каждом конкретном случае.

Как обрабатываются несоответствия аккредитива?

Возможность расхождений должна быть сведена к минимуму путем тщательной проверки проекта условий аккредитива обеими сторонами.

Какие условия оплаты вы обычно принимаете?

Обычными условиями являются банковский депозит плюс остаток перед отправкой (обычно 30% депозита и остаток 70% перед отправкой), аккредитив по предъявлении или другие согласованные структуры торгового финансирования.

Какое подтверждение оплаты вам нужно?

Банковская квитанция помогает отслеживать, но полученным платежом считаются только зачисленные средства.

Какой у вас стандартный процент депозита?

Обычно это 20–30 %, но точные сроки зависят от продукта, запасов и уровня риска.

Когда должна быть произведена оплата остатка?

Обычно перед отправкой или в соответствии с условиями контракта, при условии взаимных переговоров.

Вам нужен запас запчастей?

Да. Для обеспечения готовности к обслуживанию настоятельно рекомендуется иметь минимальный запас быстроходных деталей.

Вам нужны обученные специалисты?

Да. Базовые возможности по обслуживанию электромобилей и транспортных средств важны для устойчивого сотрудничества. После обслуживания мощности по техническому обслуживанию можно наращивать шаг за шагом.

Как вы осуществляете ежеквартальный пересмотр плана продаж при сотрудничестве в сфере дистрибуции?

Оно должно быть определено в соответствии с рыночным планом, ожидаемыми обязанностями и согласованной коммерческой структурой.

Как вы оцениваете работу дилера?

Обычно по объему закупок, платежной дисциплине, активности рынка и качеству обслуживания.

Как лучше всего начать сотрудничество с агентством?

Начните с четких целей, неэксклюзивного пробного бизнеса и постепенного расширения на основе результатов. Хорошая идея — двигаться шаг за шагом.

Какие условия необходимы для получения исключительных прав?

Типичные условия включают годовой план, организацию выставочного зала или группы, обязательства по обслуживанию и регулярную отчетность.

Каков срок действия агентского соглашения?

Часто 3 года с пересмотром или продлением на основе фактической производительности.

Могут ли онлайн-продажи нарушать территориальные права?

Обычно это разрешено. В соглашении должны быть определены правила онлайн-продаж, автопарка и трансграничных продаж.

Могут ли продажи проекта быть исключены из эксклюзивности дилера?

Да. В соглашениях должен быть четко определен режим флота, тендеров и ключевых клиентов.

Могут ли требования к обязательствам по запасам быть определены в агентском соглашении?

Да. Важные элементы канала, производительности и ответственности должны быть четко зафиксированы в письменном соглашении.

Можем ли мы запросить ежегодную скидку в зависимости от общего объема покупок?

Да. Структуру скидок можно обсудить, если объем, платежная дисциплина и политика возврата ясны.

Можем ли мы запросить защищенное время выполнения наших рыночных заказов?

Да. И залог обязателен.

Вы проводите предпродажную проверку?

Да. Стандартный PDI или экспортный контроль используются по умолчанию, специальный PDI также может быть организован в соответствии с согласованным объемом.

Выдаете ли вы сертификат происхождения?

да. предоставим, если попросят.

Как вы обрабатываете подтверждение производственного слота во время выполнения заказа?

Это осуществляется в соответствии с подтвержденным процессом заказа, поэтому выполнение, упаковка и отгрузка остаются согласованными.

Как вы обрабатываете предварительную загрузку фотографий во время выполнения заказа?

профессиональные фотографии или видео будут сняты во время предварительной загрузки.

Как вы относитесь к автомобилям, заказанным на заводе?

Время выполнения зависит от графика производства, опций и доступности цепочки поставок.

Как готовятся автомобили к экспорту?

Типичная подготовка включает осмотр, базовую очистку, управление аккумулятором или топливом, а также сверку документов и отправку контейнером или Ро-Ро.

Как лучше всего уменьшить количество споров при доставке?

Сохраняйте одну подтвержденную спецификацию, одну версию документа и один четкий стандарт проверки. Будут предоставлены фотографии и видео автомобилей во время упаковки/защиты/погрузки автомобилей перед отправкой. Очень важно, чтобы вы или ваш агент тщательно осматривали автомобили при доставке от экспедитора или транспортной компании в пункт назначения, вели записи и немедленно сообщали об обнаружении каких-либо вопросов или проблем.

Как распределяются стандартные автомобили?

Распределение зависит от фактического наличия на складе, цвета, отделки, сроков оплаты и подтверждения поставщика.

Каков стандартный процесс заказа новых автомобилей?

Запрос, подтверждение спецификации, предложение, PI или контракт, депозит, распределение или производство, проверка, баланс, отгрузка и послепродажная поддержка.

Когда вы бронируете судно?

Обычно после готовности груза статус оплаты и подтверждение доставки совпадают. Обычно мы заказываем доставку за 2 недели.

Когда заказ считается подтвержденным?

Обычно после того, как обе стороны подтверждают ИП или контракт и получают депозит.

Кто занимается экспортной таможенной очисткой в ​​Китае?

По умолчанию экспортная очистка на стороне Китая осуществляется компанией Xiamen Aecoauto Technology Co.,Ltd или производителем. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Вы продаете подержанные электромобили?

Да, мы продаем все больше и больше подержанных электромобилей.

Вы экспортируете подержанные автомобили, а также новые автомобили?

Да, мы занимаемся как подержанными, так и новыми автомобилями.

Как вы контролируете риск качества подержанных автомобилей?

Путем проверки источника, проверки, четкого раскрытия информации и реалистичных условий гарантии.

Как вы оцениваете идентификацию окрашенных панелей на подержанных автомобилях?

Мы проверяем это на основе имеющихся доказательств проверки, исходных записей и согласованного стандарта оценки подержанного автомобиля.

Как вы оцениваете подержанные автомобили?

В зависимости от возраста, пробега, состояния, комплектации, состояния батареи, рыночного спроса и объема подготовки.

Как вы оцениваете состояние аккумулятора подержанных электромобилей?

По возможности, используя доступные диагностические данные или данные о состоянии, но методы различаются в зависимости от марки и доступа. В отчете о профессиональной проверке третьей стороной также будет указано SOH (состояние здоровья) аккумулятора.

Как определить подержанный автомобиль для экспорта?

Статус соответствует регистрации, пробегу, праву собственности и действующему законодательству; его никогда не следует описывать ошибочно.

Какие документы необходимы для экспорта подержанного автомобиля из Китая?

Требования различаются, но обычно включают документы о праве собственности, регистрации, передаче, проверке и экспортной лицензии.

Можем ли мы купить бывшие в употреблении агрегаты в разном состоянии одним лотом?

Да, но каждая единица по-прежнему должна иметь идентифицируемую запись состояния и логику цены.

Может ли покупатель назначить своего инспектора по подержанным автомобилям?

Да, и это часто целесообразно.

Можете ли вы заменить изношенные шины перед отправкой?

Да. Подготовка по состоянию может быть оценена отдельно.

Можете ли вы заменить недостающие инструменты перед экспортом?

Да, недостающие базовые элементы часто могут быть доставлены до отгрузки.

Гарантируете ли вы омологацию места назначения?

Ни один экспортер не должен гарантировать одобрение на местном уровне без подтвержденной местной юридической проверки со стороны импортера или уполномоченного органа.

Как вы обеспечиваете отслеживание серийных номеров?

Это обрабатывается в соответствии с применимой процедурой обеспечения качества, условиями гарантии и доказательствами дела.

Как лучше всего уменьшить количество споров по гарантии?

Четкий объем, документированный PDI, обученный обслуживающий персонал и полные доказательства претензий уменьшают большинство споров.

Как определить изнашиваемые детали?

Типичные изнашиваемые детали Будут включены и указаны в гарантийном соглашении.

Какие доказательства необходимы для предъявления гарантийной претензии?

Обычно VIN, пробег, фотографии, видео, код неисправности, отчет о ремонте и идентификация деталей.

Какова ваша гарантийная политика в отношении новых автомобилей?

Гарантия зависит от бренда, исходного канала и соглашения; объем, период и исключения должны быть четко указаны. нужно обсуждать в каждом конкретном случае.

Какой стандарт качества применяется к транспортным средствам, которые вы экспортируете?

Качество соответствует согласованной спецификации продукта, применимому стандарту производителя и любым письменным критериям проверки.

Когда начинается гарантия?

Обычно с момента доставки, даты выставления счета, даты отгрузки или даты активации в зависимости от согласованной политики.

Могут ли местные мастерские выполнить гарантийный ремонт?

Это действительно зависит от ваших местных условий.

Могут ли условия гарантии различаться в разных странах?

Да. Рыночные условия, возможности обслуживания и структура контрактов могут изменить политику.

Можем ли мы создать файл истории обслуживания на основе VIN?

Обычно VIN доступен после производства или распределения транспортного средства. Более ранняя доступность зависит от модели и стадии поставки.

Может ли импортер установить местную гарантию более длительную, чем гарантия поставщика?

Да, но любое дополнительное покрытие становится коммерческой ответственностью импортера, если не оговорено отдельно.

Вы поставляете запасные части для автомобилей, экспортируемых на экспорт?

Да. Поддержка запасных частей является основной частью устойчивого экспортного бизнеса.

Вы поставляете расходные материалы для обслуживания?

Да. Возможна поставка фильтров, тормозных деталей, жидкостей, дворников, лампочек и аналогичных изделий.

Как быстро вы можете предложить запасные части?

Обычно быстрее, если указаны VIN, номер детали и четкие фотографии.

Как вы выполняете инструкции по установке зарядного устройства после доставки?

Это можно решить с помощью согласованных деталей и рабочего процесса технической поддержки, чтобы операции на местах оставались организованными.

Как определить правильную запчасть?

Лучше всего указать VIN, фотографию детали, номер детали, описание неисправности и необходимое количество.

Какова наилучшая стратегия послепродажного обслуживания для экспортных рынков?

Развивайте возможности местной диагностики, запасайте критически важные детали и поддерживайте единый дисциплинированный процесс обработки претензий.

Можете ли вы доставить детали самолетом?

Многие детали можно перевозить по воздуху, но на аккумуляторы и опасные грузы налагаются дополнительные ограничения.

Можете ли вы доставлять детали транспортными средствами?

Да, если упаковка, декларирование и таможенная стоимость обрабатываются правильно.

Можете ли вы обеспечить отслеживание срока годности деталей?

Да. Точный объем поддержки зависит от модели автомобиля, наличия запчастей и согласованного соглашения о послепродажном обслуживании.

Можете ли вы обучить наших технических специалистов безопасности электромобилей?

Да. Настоятельно рекомендуется пройти обучение по технике безопасности при работе с высоким напряжением.

Можете ли вы оказать поддержку по видеозвонку во время ремонта?

Да. Удаленная видеопомощь часто эффективна при возникновении проблем на местах. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы поддержать поставку запасных частей для аварийного ремонта?

Да. Точность VIN и списка повреждений важна. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Возможна ли доставка автомобилей Ро-Ро?

Да. Ро-Ро обычно используется для комплектных транспортных средств на подходящих маршрутах.

Всегда ли указанная цена электромобиля включает батарею?

Да, для всех наших стандартных предложений по автомобилям в цену включена тяговая батарея.

Как вы контролируете риск устного одобрения?

Это следует контролировать посредством письменного подтверждения, внутренней проверки и своевременной эскалации, когда это необходимо.

Как вы обрабатываете окно подтверждения бронирования?

Он обрабатывается в соответствии с согласованным планом доставки, документооборотом и требованиями перевозчика или таможни.

Как вы осуществляете проверку транзакций в странах с высоким уровнем риска?

Это следует контролировать путем письменного подтверждения и обсуждать в каждом конкретном случае.

Как нам сделать выбор между Ро-Ро и контейнером?

Сравните доступность маршрута, стоимость, транзитный риск, коэффициент загрузки, вероятность кражи и обработку в пункте назначения.

Какие Инкотермс вы обычно используете?

EXW, FCA, FOB, CFR и CIF являются обычными; точный срок должен соответствовать фактической ответственности и конструкции маршрута.

Какова наилучшая логистическая практика для первых заказов?

Используйте четкие Инкотермс, полную проверку документов, застрахуйте груз, где это возможно, и реалистичное планирование расчетного времени прибытия.

Каково единственное лучшее правило экспорта ответов на часто задаваемые вопросы?

Будьте точными, конкретными и дисциплинированными; неясный оптимизм дорого обходится в трансграничном транспортном бизнесе.

Какой Инкотермс обычно лучше подходит для экспорта транспортных средств: FCA или FOB?

Это зависит от точки управления и передачи обслуживания; FCA зачастую более прозрачен, когда речь идет об экспортных процедурах и передаче товаров внутри страны.

Кто бронирует судно на условиях CIF?

Обычно продавец организует перевозку и страхование до указанного порта назначения на условиях CIF.

Кто бронирует судно на условиях FOB?

Обычно покупатель или экспедитор покупателя бронируют основную перевозку на условиях FOB.